键盘频繁失灵售后推责
网友保保_zbWi8tcT
此商品我是在今年的7月底进行购买的。使用了大概两三个星期左右。时不时都有那种按键失灵的情况。但他不是那种完全失灵是你有时候点它会没反应，但是再点多两下就行了。直到8月14号的晚上这个我在使用电脑途中，他突然之间是完全按键没有反应呢，我向客服咨询什么问题他教我重启键盘之后，键盘又恢复了正常。在之后的时间里时常都有这种事情发生，但是他重启之后又是好的。在8月23号的那天晚上，我玩游戏玩着玩着，他再次出现这种状况，因为我前面经常都有这种情况的烦恼，我这次就问那个客服有没有办法一次性解决，他给我的办法依旧是按两个按键，类似重启，一样的操作。他并没有给到我一个明确的解决方案。之后我使用键盘的过程中遇到这种情况，我基本上都是按照上面的按键重启键盘恢复的，但是之那天晚上之后这种情况出现的频率也没有很多。然后就到11月18号的那天下午6:00左右。我早上的时候键盘还是好的，然后我。出去上课了，晚上回来打开电脑键盘失灵了然后我联系客服，那个之前的方法，他是没有办法恢复，之后客服让我寄回去维修。后面检测出来说是我人为嗯，损坏导致键盘主板进液体当时我就很疑惑，我从来都没有干过这个人为故意损坏的事情。这个商品是有一年的质保期的，但是他说我人为破坏就没有质保。嗯，然后我仔细想了一下，，键盘这种商品，它毕竟是没有外包装，而且每天都暴露在外面，你正常使用，怎么都会有一点点液体进去的吧？然后我这里有跟他们客服的聊天记录，他们是明确说明键盘只要不拿水倒上去，不把它泡在水里就没有问题 Ok，而他给我反馈的键盘进水里面完完全全就是只有那么一点。首先我不是专业人士。我不敢判断这个键盘是你本身的触控就有问题，因为我上面已经三番五次的跟你提过这个键盘失灵的问题了，还是说是这个液体进入导就算是液体进入导致的，这个液体进入也不符合你们上面给我保证的倒水跟大面积浸泡。你们后面给我返回来的境界体图片，它明显就只有一点点如果大面积浸泡或者是倒水的话，他不会只有那一个地方是染上颜色的，它应该是一大片都有颜色，或者是多地方进水，这才符合倒水跟浸泡的现象。你们在维修我的键盘时候，根本没有采取一点维修手段，这个我不敢断定你们的水*，毕竟我也不是专业人士，但是你说我这个商品进水，你起码拿纸巾擦一下，再重新接个线，试一下都可以，你这就是拍两个照片就把责任推一边就完了，就这样对待消费者，售后电话是没有的，客服互踢皮球，不给消费者解决
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