泸溪河糕点过硬疑过期，要求更换并送货
网友保保_e8h2lpMg
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昨天晚上8:00左右在泸溪河买的10个枣泥核桃酥和12个红果小饼，9:00左右吃的时候发现两种食物口感都和之前数十次完全不一样，之前两种食物都是非常酥软的，这次的非常硬，不仅仅是口感不好这么简单，而是坚硬难咀嚼。因为*时特别喜欢泸溪河这两种糕点所以买了很多很多次，只有这次根本咬不动。最主要的问题是他们的东西是散装的，这样的硬度差别让我感觉是不是放了很久，有没有可能过了保质期？最后家里4口人一共只吃了几块就不敢再吃了。我刚刚联系门店，负责人告诉我是因为天气冷，她刚刚自己摸了一下确实比较硬，态度虽然很好表示道歉，但是解决办法是“等我哪天再去，赶上有刚拆封的，再给我几块儿”，这个让人无法接受。我是凑巧路过该店，买点心是给孩子家人吃的，当晚没按计划吃到东西，而且不知道是不是吃了的那点儿有没有过期，现在让我再去一趟，碰运气看看能不能赶上正常品质的，完全是不拿消费者当人！我的诉求是换一家店（因为这家店应该是顾客不多导致的），比如天津大悦城店，也是我经常去的店，从这家店给我送一下外卖。如果需要电话联系，希望是泸溪河总部或者天津总部，而不是我昨天购物的这家店，另外他们的400电话我打了很多次都打不通。
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