抖音商城退货遭拒，商家无端指少件
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在抖音花西子官方旗舰店购买美妆 后退货，并将末拆塑封的商品寄回。订单编号为69***************45 。快递号YT75**********21。花西子客服先后声称退货少防晒粉饼9g、口红L203等十余件商品，后又仅认定少9g防晒粉饼。我反复强调商品全部寄回且未拆封，商家始终拒绝，仅以"核实少件"敷衍，拒不解决问题，也拒绝办理全额退货退款。按规则退货却遭无端指责，商家敷衍的态度让我感到被恶意对待，也对花西子品牌及抖音*台的消费保障产生极大质疑。要求为我办理全额退货退款。
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