东方时尚驾校拒全额退款且服务态度差
网友保保_GEK5wrTR
已完结
我消费者于2025年6月24日在电商*台购买学生暑假速成班，因出国留学，不能继续学*，想要全额退款问题，但驾校并不想全额退款，打了12345没有解决。侵害了作为消费者的基本权益，我的诉求是希望想法全额退款。此外，在学生去店面时，工作人员没有说清楚条款（没有书面合同），我我们在确认退款打电话时，也没有告知我有收取手续费，违约金问题。此外在第一次现场进行退款时，驾校值班校长太不并不好，有一种并未把消费者放在眼里，甚至算是轻视的表现，再次之前消费说的服务费和材料费一系列费用我并未体验到我觉得该企业有隐形消费行为，并且合同上各种条例也并不清楚。现如今我的诉求是校方进行赔礼道歉且全额退款。（在签电子合同过程中）且校方收费不合理。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，驾校纠纷，建议直接向当地12328全国交通运输服务监督电话进行投诉，也可以向当地车管所投诉，只要合同没有过期，都是可以协商退款的。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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