森马小程序虚假发货且退货不退款

网友保保_s71nhVFT

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我在森马小程序12月5号买了一件衣服,在当天发起了退款,但是一直未予处理,7号问了客服说是发货了正在拦截,11号的时候发现给我退款驳回了,然后发现10号才发出的货,这属于欺诈行为,强买强卖,我要求现在退款,货品后期发货了的问题不应由消费者承担

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故意扣钱少退钱
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退款少退了
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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
97.1元
投诉编号:
100121326
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