盟可睐拒退邮购商品款项

网友保保_uTWKf9oz

已完结

2025.11.11我通过销售elsa的微信向湖滨银泰in77的moncler专卖店(仁和路76号L1018-2商铺)购买了一件外套,收到后发现大小不合适,于是我提出了退款申请,但是该销售跟我说由于小票已经打出来了无法退款,只能在退货后30内进行换货,我只能同意换货并将货物于11.17退回。12.12日我去店里更换款式,换成了一件女装2码的外套,但由于这件衣服是送人的,拿回家之后发现尺码买小了,于是我要求更换大一码,但是该销售说这件衣服大一码已经售罄且无法调货。于是我再次提出给我退款,或者再次更换款式,但是销售声称当时已经跟我说明换货一次,无法再次更换并且显示出有我签名的小票。强迫我只能接受该件衣服属于强买强买强卖。小票中显示于2025.11.12之前购买的衣物可以在2026.1.5之前换货,这与销售之前说的30天内换货不一致。并且在签署此小票时,其并未提醒我有这类条款。因为我的此次购物属于通过微信邮购,该店的做法违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条【七天无理由退货】我现在的诉求是退回商品,要求店铺退回我的货款。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像