盟可睐羽绒服质量问题要求退货

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本人于2025年12月13日,在天津佛罗伦萨小镇MONCLER盟可睐线下实体店购买一件羽绒服,消费金额13510元。 回家后发现衣服存在质量问题。1.拉链处金属锈蚀2.存在明显线头。 本人于2025年12月14日找到佛罗伦萨小镇客服要求退货退款,客服称协调商家沟通,商家主动加了我微信后不回信息。 因商品质量问题明显,本人要求退货退款。

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