欧普照明免单中奖未兑现打款

网友保保_CXV6DxfS 2025-12-30

已完结

双11期间在天猫欧普照明官方旗舰店，购买了欧普全屋灯具，抽中免单，客服也发信息核对确认，到货后联系登记打款，承诺7个工作日打款到账，到30号已超期几天，仍未打款，联系客服只会说催促，加急搪塞。要求立刻兑现承诺，安排打款4000元

投诉进度

用户评价

2026-01-06 12:28:49

用户申请完结

2026-01-06 12:28:37

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-12-31 08:01:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-30 18:02:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-30 17:27:49

投诉信息

欧普照明（天猫）

投诉问题：

超时不发货态度差/不处理

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

4000元

投诉编号：

100246794

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