真维斯退货未退款且联系不上客服

网友保保_jENX5Ben

已完结

我于24年12月22日在真维斯官方商城购买打底衫24年12月24日收到货因颜色问题于商家协商24年12月25日退货至今为止未退款,不知何时商家取消退货,(取消原因如下图),当时贵公司客服和快递都没跟我联系,(快递费是我自费的)不知哪个环节出错,侵害消费权益,我的诉求就是请商家退款,谢谢

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