桂林航空退票手续费过高引争议
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我于2025年12月18日在航旅纵横*台上购买了桂林航空在2026年1月13日从五台山机场飞往太*机场的机票，且于2026年12月23日给桂林航空客服打电话要求退票，客服说需要收取我60%的退票手续费，我查询了相关资料后和该航空客服沟通，认为手续费收取不合理，在飞机起飞前20天退票还要收取60%太过夸张以及不符合相关规定，在此之前我因为类似问题和其他航空公司沟通后都达成了一致目的，也就是减免手续费。但是该客服认为自家航空公司没有责任减免费用，沟通无果。我的诉求是降低手续费，不接受不符合规定的高昂手续费
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