投诉天猫欧普照明官方旗舰店商家虚假宣传免费安装并乱收费
网友保保_Lf6OB2ro
已完结
25年12月26号在淘宝欧普照明官方旗舰店购买一款风暖浴霸，页面上注明商家提供免费上门安装服务。联系该品牌安装师傅称要物业走线才能安装，物业上门走线后就直接帮忙安装好了。该商家的安装师傅上门并没有提供本该免费提供的安装服务，却还倒收了30元。并且说找客服退安装费。联系商家客服，及淘宝官方客服都拒绝退款，本就该免费提供的上门服务，没有提供，还另收了费，这不是霸王条款吗？商家玩文字游戏，口口声称免费！欺*消费者！虽金额小，但此恶劣行为望有关部门曝光！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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