雍禾植发虚假宣传、手术失败推责
网友保保_sSFRryKn
我因天生发际线额角略高，于2025年7月份和8月份到福州雍禾植发机构面诊咨询植发手术（该类手术是将后脑勺健康的毛囊移植到其他需要的地方）。我明确提出了自己的需求后，销售祝冬玲采取虚假承诺和夸大手术效果的方式，向我保证植发手术效果一定很好，医生技术高超，一定满足我的要求，只字不谈植发的任何风险隐患，同时她还以帮我申请做宣传案例，更能确保手术效果为幌子，诱导我缴纳定金和预定手术。 主*医生陈魁严重不负责，术前我多次表明能否少取毛囊，担心后脑勺会取秃，该医生无视我的诉求，未经专业评估，未根据我的实际情况，便给我设计手术方案，过度设计和提取毛囊，而且没有对我做过任何的术前告知，并长达几个小时离开手术室，留下护士独自操作。导致术后效果与雍禾宣传的完全不相符，造成我后脑勺的头发严重稀疏，发际线形态被破坏，毁容破相，心情压抑，严重影响了工作生活。 该机构目前仍一直在找借口，推卸责任，拖延时间，主*医生至今没有出面做过任何解释，还把责任推脱到我身上，说是我自己要求太高。 恳请有关部门对该机构虚假宣传，诱导消费，手术不规范进行调查处理。 另说明，我之前在其他*台投诉过该机构，该机构在投诉期间频繁电话联系我，口口声声说投诉会影响他们分院的年终考核，对他们影响很大，叫我在年前先撤销投诉，他们会协商处理好这件事。之后在该机构的忽悠下，我一再让步，于2025年12月31日撤销了投诉。结果至今该事情仍未得到妥善处理，我植发翻车后未得到对方任何合理的解释说明，所谓的协议也是一拖再拖，至今连影子都没看到。 在我要求对方就我植发手术失败这件事作出解释说明，对方仍然是态度恶劣，推卸责任，竟然以“给你解释对你头发也没有帮助”、“我们无法控制医生的言论和主观想法”、“应激性脱发”这种借口继续敷衍搪塞，我作为当事人，要求知道自己手术哪个环节出问题，有什么错？我已经面诊过国内多位毛发专家，并不存在应激性脱发的情况，时至今日，主*医生陈魁没有对我做出任何负责任的说明。陈魁在术前与我接触只有短短几分钟，便叫我去剃头发，随意评估，随意设计，随意取毛囊，随意种植，给我的头发和面部容貌带来不可逆的负面作用。希望有关部门可以曝光该机构这种行径，维护广大发友的合法权益。
投诉进度
