华帝燃气灶设计缺陷拒退货
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我于2025年10月30号在天猫华帝官方旗舰店购买的燃气灶，11月2号安装完毕，我第一次用时就发现燃气灶用中火时火不稳定噗噗的响声音很大，我第一时间打电话问安装师傅，安装师傅让我拍个视频发给他看师傅看了跟我说是我家的锅底脏是，我也没多想一直这样用着但是以用中火火焰就噗噗的响我感觉到应该是燃气灶有质量问题，就联系客服说明问题客服让我联系安装师傅给上门调试，师傅上门看了燃气灶说是设计缺陷造成的，燃气灶周围有一圈孔，用大火时火立足火稳定，用小火时用不到周围的孔也没事，到用中火时火控制的小孔大造成火焰不稳定就噗噗的响，响的特别厉害，我都不敢用了，有安全隐患；我联系商家退货商家拒绝，我向天猫客服说明原因要求退货天猫客服支持商家，他们的理由是超过七天无理由退货，超过三包时间，但是*的三包时间是一年，超时也不是我造成的，我发现问题第一时间联系安装师傅安装师傅给上门看一下早说时厂家设计缺陷问题，而不是误导我说是怪锅底脏是的话，我不会超时退货的，超时退货是商家的安装师傅服务不到位造成的；再就是商家给我换同型号的燃气灶我拒绝的原因是这款燃气灶火不稳定噗噗的响是设计缺陷造成的，换同型号的燃气灶还会出现这个问题，不能解决根本原因，所以我拒绝换货要求退货，产品设计缺陷造成的质量问题，就应该给退货的。
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