好莱客未签确认单私自下单拒退款
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商家自称订制柜子有国补，我于2024年12月在他家交了订金，当时要求我全款，后来到了下单柜子的时候，设计师只给我出了一个效果图，我不满意，我要求改方案设计师态度不好，我再次要求改方案时导购告诉我已经下单了，未经过我同意私自下单，方案没确定好也没有让我签字确认效果图，现在下单回来的柜子强行让我接受，我不接受要求全额退款，他不退态度不好，希望有关部门为我主持公道，谢谢
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陕西省商洛市山阳县好莱客全屋定制收了全款服务不到位，没有与客户签合同是违规操作是不成立的，也是不受法律保护的，商家是违约行为，没有出效果图让客户签字确认客户是不认可的，客户有权利拒收要求退款，是在沟通效果图方案改图的过程中两次私自下单，没有告知客户的同意，把订制柜子下单一部分留一少部分，现在强卖给客户，这种行为客户认为是期*行为，货不对版，无法对商家在信任了，客户拒收，要求退款，他告知不退，态度恶劣，订制柜子一直拖延一年时间，收了全款从未主动解决问题，一年时间客户每次都是主动找他沟通问题，每次都是爱搭不理的态度，这一年来给客户带来精神和经济损失很严重，希望有关部门为我主持公道，感谢领导
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补充内容
陕西省商洛市山阳县好莱客全屋定制收了全款服务不到位，没有与客户签合同是违规操作是不成立的，也是不受法律保护的，商家是违约行为，没有出效果图让客户签字确认客户是不认可的，客户有权利拒收要求退款，是在沟通效果图方案改图的过程中两次私自下单，没有告知客户的同意，把订制柜子下单一部分留一少部分，现在强卖给客户，这种行为客户认为是期*行为，货不对版，无法对商家在信任了，客户不接受要求退款，他告知不退，态度恶劣，订制柜子一直拖延一年时间，收了全款从未主动解决问题，一年时间客户每次都是主动找他沟通问题，每次都是爱搭不理的态度，这一年来给客户带来精神和经济损失很严重，希望有关部门为我主持公道，感谢领导
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不退款态度恶劣
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好莱客订制店面不正规，与客户不签订合同，没有经过客户确认效果图签字，私自下单，现在强卖给客户让客户接受，服务态度不好
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好莱客品牌订制店面不正规，给客户没有签定合同，没有效果图签字确认私自下单，现在强卖给客户，态度不好不退款
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