网捷恒信虚假宣传诱导消费拒不退款
网友保保_arVLWyeU
已完结
1月20日下午11点12分通过线上天猫*台在“炎摄影旗舰店”花费1000元购买网站建设服务。购买后客服要求添加微信（企业微信：苏州工业园区网捷恒信科技有限公司）进行服务，添加后服务人员要求开始推销其增值业务，增值业务共含7项服务收费588元，通过微信付款，收款人为：苏州梦西游网络科技有限公司；该服务售前并未说明付款后不予退款，且服务内容中也提到注册失败全额全款的字样意在引导消费者该服务是可退的。后续对接中发现其交付形式与售前沟通的不符，售前沟通交付形式为部署+源码，服务过程中表示只能二选一，且不断引导消费。表示拒绝要求退款后又出来后续流程要求加价1100元才可以实现售前沟通的网站效果。随后当场提出退款，工作人员表示售出概不退款，实际并未收到任何服务及内容。目前通过淘宝*台已经追回1000元，还有588元通过微信付款部分未追回。 炎摄影旗舰店：杭州炎颢文化策划有限公司 企业微信：苏州工业园区网捷恒信科技有限公司 付款方：苏州梦西游网络科技有限公司
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消费保投诉平台自动完结
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审核结果
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