抖音花西子旗舰店商品致过敏要求退款

网友保保_W8rQrIzu 2026-01-24

已完结

我于2025年9月13日在抖音电商*台（花西子官方旗舰店）购买蜜粉饼价值¥167元，出现皮肤严重过敏问题，侵害了个*益，我的诉求是退款。

投诉进度

企业完结

2026-02-02 17:51:54

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

消费保投诉平台跟进

2026-01-26 14:01:15

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台跟进

2026-01-24 21:59:02

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-24 21:58:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-24 21:47:22

投诉信息

投诉问题：

客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

167元

投诉编号：

100428555

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