月星家居TOTO店欺瞒消费者强制消费
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2025.10.31，在月星家居广场TOTO店铺看卫浴，当时说好的先看看马桶浴室柜，店员给我列了一个单子，两个马桶两个浴室柜，总共7300元，她们说广场有活动，*我们交了3000元定金，后续我去店里准备消费3000元，结果店员老板告知我们必须消费7300元，四样东西必须全部拿走。我是因为看他家店铺挂着TOTO的牌子才去看的东西，结果人家店铺挂着TOTO牌子，印章刻着中宇卫浴，同时卖着三个品牌的东西，我打TOTO总部电话人家说那不是他们的店铺，所以这个店铺明显是挂羊头卖狗肉，欺瞒消费者，而且去他们店铺协商的时候态度极差，除了欺瞒消费者还让消费者强行消费。而且民法有规定定金不能超过总额的20%，超过部分没有定金效力，只能作为预付款，失去了定金的意义，多次沟通后商家拒绝协商，12345市场监管协商无果。
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