北京汇学鑫海教育咨询有限公司虚假宣传
网友保保_2m82cKhU
已完结
我于2023年12月19日添加北京汇学鑫海教育咨询有限公司的张老师就提升学历问题进行询问，在缴纳5980元的学费后，张老师让我添加班主任王老师的微信，在添加成功后，王老师协助我在乐私塾APP上进行注册，前面老师还会主动通知考试安排和发资料，2024年9月30日之后就没有再主动联系和发过考试资料，宣传说考试不过会免费退费，现在联系退费无人回应。其未到服务时间就不提供任何服务并无法再与其取得联系，想要退款。后面又推荐添加了王老师推荐的另一位国开老师续费升级，都是套路。依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费：即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条："经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任"等对消费者不公*、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还！!
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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审核结果
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