TOTO京东自营擅自发货拒退未拆封马桶
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2025年10月22日在京东“toto京东自营旗舰店”购买了一台智能马桶，型号：g5lite，因家中装修进度未知，与商家沟通延迟发货，且与商家达成一致发货前先联系我，但商家于2026年1月14日未提前联系我就擅自发货，因家中马桶坑位移位，安装师傅表示不建议安装，并与上级再次确认，于是我申请退货，商品并为拆箱，不影响二次销售，但商家因超时为由拒绝退货申请，与toto商家沟通无果，申请投诉
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