宝丽来拍立得相机严重漏液拒售后
网友保保_c1adab77
本人于2025年4月29日在淘宝天猫*台“polaroid宝丽来旗舰店”购买拍立得相机及配套相纸，订单编号：43***************48。实付金额：1017元。商品于2025年5月9日收到。 使用期间本人发现相机出现严重漏液现象，漏液现象持续数月，于是本人于2026年2月8日向客服反馈，这属于严重的质量问题，但客服口口声称是相纸问题，不是相机问题，并且客服没有亲自查验过相机和相纸。本人自购买相机以来，从未使用过任何其他品牌的相纸，所使用相纸全部购自该商家旗舰店。本人联系商家客服，要求售后处理。但商家的回复是：1. “相机不可能存在漏液的问题”2. “漏液只可能是相纸的问题”3. 以“相纸2026年1月已过保质期”为由，拒绝履行售后义务。商家用“保质期过了”来否定你的售后权利，相当于说：“因为我卖给你的东西本身剩余寿命短，所以你的售后权利也得跟着缩水。”这在逻辑上是荒谬的，在法律上也是站不住脚的。本人对商家的说法完全不认可，相机漏液是客观存在的物理事实，有照片及视频为证，并非本人主观臆断。拍立得相机内部有化学药剂盒、密封胶条，如果密封胶条老化或安装不当，相机本身完全可能漏液。商家“相机不可能漏液”的说法违背基本常识。即便按照商家的逻辑“漏液是相纸问题”，那么相纸也是从他家购买的，本人从未使用过其他品牌相纸，责任同样在商家。商家无法将责任转嫁给第三方。本人2025年5月收货，2026年2月8日反映问题，距离收货仅9个月，仍在三包有效期内。商家以“相纸保质期过期”为由拒绝售后，是将“产品保质期”与“售后三包期”混淆，属于不履行法定义务。
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