华为Pura 70 Ultra多故障频发且售后不作为
网友保保_YVL6iOgM
已完结
本人2025年3月通过朋友在西安市钟楼店购买华为Pura 70 Ultra 16G+1TB 手机，自使用开始各种问题不断，包括偶发性听不到对方声音、机身发烫、蓝牙没声音、刷视频花屏、GPS没信号、微信无法发送位置、导航功能不能用、WiFi信号差、鸿蒙系统兼容性差等众多问题。多次向客服及线下门店反馈，均以更新系统试试、故障不再现、正常现象等不作为的方式搪塞过去。目前客服和技术工程师给的处理结果只有继续观察使用，有问题再反馈！我希望能给我退货退款，实在难以忍受这个手机带给我的使用体验！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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