乔丹商城兑换礼品破损且超期未处理
网友保保_qunsWClC
已完结
2026年2月12日在乔丹商城消费满金额后兑换礼物，2月24日收到后发现物品损坏严重，联系客服处理，当初客服回复在五个工作日后给出处理结果，会有专人联系。现在已经过去10几个工作日中途没有任何电话和留言，都是本人反复联系咨询。这样的企业只会给消费者带来不好的体验。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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