Now冥想未提示自动续费且拒退会员费
网友保保_6oL90w4s
已完结
投诉详情： 本人于2026年3月3日在刷抖音推广中苹果App Store内，通过Now冥想App购买了“VIP会员一个月”（88元）和“连续包年会员”（168元）两项订阅服务。 1. 未使用服务：购买后，我未使用Now冥想App内的任何会员专属功能，也未享受任何会员服务。 在购买过程中，App未明确提示连续包年订阅的自动续费规则，存在诱导消费的嫌疑 我已通过苹果官方渠道申请退款，但未得到妥善处理，Now冥想客服也以各种理由拒绝我的退款诉 1. 全额退还我已支付的会员费用，共计256元（88元+168元） 2. 立即取消所有相关订阅，避免后续产生不必要的扣费
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
