该公司不解决小程序的故障，故意拖延，不给答复，售后技术能力极差。
网友保保_mx0VBoQq
已完结
2025年11月，付款给该公司，定制小程序。2026年3月8日开始，我们很多用户反馈视频出现卡顿，不能播放，用户要求我们公司赔偿退款。我们已经要求网捷恒信公司尽快解决，已经过去几天，该公司一直以各种理由，不给答复何时修好，不给答复什么问题，一直拖延。导致我司品牌受损，客户不断投诉，
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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