森马加绒老爹鞋漏水致脚冻伤
网友保保_dG4rCQ3z
已完结
本人于1月7日在拼多多森马志益专卖店购买一双Senma/森马2026冬季款老爹鞋加绒加厚保暖鞋，由于鞋子是加绒的选择天冷的时候穿。于2月8日下雨时穿该鞋出门发现该鞋漏水导致左脚在气温0度左右天气下长时间泡水引起不适，当即联系客服但未于理会，后要求退款被于驳回理由是影响二次销售（已明确表示质量问题的产品能二次销售吗？）。 被人在*台同时购买两双鞋另外一双不加绒，此双鞋在2月5日之前除试穿以外一直未穿。
投诉进度
企业完结
处理结果
已核实消费者购买的品牌是【senma】主体：广州森马鞋业有限公司那边非我司的品牌，广州的一家公司。
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