郑州辰歆公司虚假宣传、霸王条款拒退费
网友保保_khRjaesh
已完结
2025年10月29日，本人与郑州辰歆信息咨询有限公司签订ps设计课程服务协议，总费用4900元（首付100元），剩余分12期支付。报名时，销售人员以“边学边赚钱”“两个月左右接单”等话术诱导本人报名。 报名后，本人未获得有效指导。沟通记录长图显示：作业素材混乱、重复，且存在未读或已读不回情况，本人的作业不被批改是不能做接单测试的，教学支持服务存在重大缺陷，未能履行基本义务。 2026年1月30日本已履约还款400元，却连续两天被短信提示违约，2月2号才回复本人，不重视条约对消费者带来的不良影响。3月11日提出解约时，此时本人仅完成7节课（约一个月课程），但已支付三个月费用（加上首付共1300元）对方将责任归咎于本人身上，回避其服务质量问题，以霸王条款“满30天不予退费”“不符合退学要求”剥夺消费者的退费权利。本人通过企业查询发现该公司信息绝大部分空白，连联系方式都没有，合同也不写联系方式，提出质疑后对方不再回复，隐瞒消费者，逃避责任，使本人对该公司完全失去信任。投诉地址河南省郑州市中牟县青年路街道中兴路与荟萃路交叉口向西30米路北商铺7号一层。本人希望能达成退回本人两个月的课费800元（也愿意跟商家协商退回部分费用）并解约的协商处理结果
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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审核结果
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补充内容
总费用4900元（首付100元，剩余分12期支付）
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