网易永劫无间账号被误封投诉
网友保保_HXRlyBpN
已完结
2026年3月16日在网易公司旗下永劫无间pc端的游戏账号被永久封禁，对方给出的理由是在2026年3月13日凌晨2点左右使用第三方软件开挂游玩。然而事实是，2026年3月13日凌晨1点半左右，本人以扫码的形式将账号借给朋友游玩，朋友游玩期间后台并没有挂任何软件，更没有开挂，朋友游玩时间仅有半个小时左右。本人游玩该游戏接*两年时间，期间从未有过开挂，甚至是鼠标宏都没有使用过，但如今游戏账号被永久封禁，本人对其客服的外挂鉴定方式存疑且进行了申诉，但对其处理结果极其不满，因此来这里进行投诉。本人投诉要求仅有解除封禁即可
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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