百丽天猫店拒收退货并推诿责任
网友保保_yeyzfr7a
已完结
我于2026年3月12日在淘宝*台购买张凌赫同款百丽女鞋散文诗芭蕾德训鞋休闲新款网面小白鞋B0992预，出现退货退款但是商家拒收说是空包裹的问题，事后沟通百丽客服态度恶劣，不处理这件事情，让我自己找快递员处理，我与上门取件快递员均确认寄出的绝非空包裹而是原商品鞋子，客服说不处理，企图让事情不了了之让我损失399元！侵害了我作为消费者的权益，我的诉求是查清鞋子在哪个环节丢失！并赔偿我退货退款的399元！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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