桂林航空GT1009航班取消致中转失败,拒改签索赔
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我要投诉桂林航空公司,4月20日航班GT1009 桂林到石家庄,在肥猪购票,由于前半程航班无辜取消,导致中转航班无法正常乘坐,退票损失手续费。要求桂林航空公司改签到最终目的地机票,桂林到大连。超出费用由航司承担。
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补充内容
4月20日购买的桂林航空公司由桂林到石家庄的GT1009航班无辜取消,导致我们中转航班从石家庄到家大连的航班也被迫取消,自己承担退票手续费468元。两趟航班同乘6人三大三小,共计花费6278元。被迫改为航班GT1023由桂林直飞大连,共花费7902元。总计额外支出7902-6278+468=2092元
桂林航空公司无故取消机票,根据民航规章,第二十七条,在联程航班中,因其中一个或者几个航段变更,导致旅客无法按照约定时问完成整个行程的,缔约承运人或者其航空销售代理人应当协助旅客到达最终目的地或者中途分程地。
在联程航班中,旅客非自愿退票的,按照本规定第二十五条,承运人或者其航空销售代理人不得收取退票费。所以额外支出应该由航司全部承担,支付我2092元
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