东方时尚驾校未履约却克扣退款
网友保保_8g5N2XTY
已完结
于2018年10月22号在东方时尚驾校APP付款5600元，预约学*c1驾照，后因工作忙碌，在线上付完款后一直没有抽出时间联系驾校，未参与过任何咨询、报到、学*、体检及报考登记等等，此外该驾校也从来没有主动联系过我本人一次。多年后工作辗转回到北京，想起这个事，联系该驾校进行退款，该驾校以我违约为由，要扣除3600元只同意退还2000元。面对驾校的霸王条款，本人难以接受！我在驾校线上交5600元，未体检、未建档、未参加任何培训考试。依据《北京市机动车驾驶培训服务合同》《消保法》，未发生的服务费用必须全额退还，仅可扣除合理服务费（≤200元）。如今东方时尚驾校只退2000元完全属于霸王条款、违法克扣。因此正式要求东方时尚驾校遵守*相应的法律法规，在扣除*规定的合理服务费范畴内，依法退还，退款剩余5400元。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，驾校纠纷，建议直接向当地12328全国交通运输服务监督电话进行投诉，也可以向当地车管所投诉，只要合同没有过期，都是可以协商退款的。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
*台下单人姓名张茵，当时留的电话是186****2715
用户发起投诉
