网易临界点考研网课虚假宣传、服务缺失、霸王条款
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已完结
本人于2026年1月22日在杭州网易临界点教育科技有限公司报名考研公共课网课，学费金额10690元，该机构存在诱导行为，说是一对一督学，却形同虚设，完全失联，实际宣传不符合;老师回复与答疑慢到离谱、敷衍了事;课程质量差，对本人没帮助;整体服务是售前热情、售后冷漠、霸王条款。请求相关部门帮本人调解退费：全额退还未上课程费用，取消不合理霸王条款;对虚假宣传、服务缺失、教学质量低劣公开道歉、整改;市场监管、税务、12315介入查处：未签合同、不开发票、偷税漏税、虚假宣传、霸王条款。
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