天猫超市销售含毛发异物辣椒酱
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已完结
本人于 3 月 19 日在天猫超市（主体：浙江天猫供应链管理有限公司）网购辣椒酱菜，3 月 21 日收货开封后，发现食品内含有毛发等异物，已通过拍照、录像完整留存证据。该异物属于食品生产经营过程中禁止出现的外来杂质，案涉食品不符合《食品安全法》规定的安全标准。 此前已与天猫*台及商家沟通协商，对方明确拒绝赔偿。依据《食品安全法》第 148 条规定，生产 / 经营不符合安全标准的食品，消费者可主张退款 + 10 倍赔偿，不足 1000 元按 1000 元计算。 现请求市场监督管理局介入调查，依法对商家违法行为进行查处，并责令商家向本人退还货款，并支付赔偿金 1000 元，维护消费者合法权益
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