抖音商城羽绒服脱胶返修无果

网友保保_weWSuNme

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我只穿了一次。然后我怕洗羽绒会驼在一起,我洗的时候就是挂在浴室里用水冲的,然后你们的那个衣服上的胶就脱胶了,羽绒就掉到下面了。我根本都没有甩干或者是怎么样?问了客服我说可以返厂维修吗,洗了一下就成坨了,他说可以,三月份就寄过去了到现在都没寄回,而且我在小程序里也没有看到我的返修订单?不能修也没有跟我沟通,还是我自己发现订单没有了,我打电话给售后,现在售后那边和我说。衣服修不了,要给我退回,首先为什么我在小程序看不到订单了,其次不能修为什么不及时联系我沟通处理结果,最后你们衣服工艺有问题,干洗店老板都说这个衣服不给我洗,说压胶工艺一洗就容易脱胶,就成两层皮了,让我自己挂着用水冲一下,结果直接就脱胶了,羽绒全掉下来了,根本都没有甩干或者机洗,我想问一下这个工艺的问题为什么是消费者承担?把我们消费者当傻子?这难道不是你们工艺有问题?图懒省事,最后让我们消费者承担后果,当韭菜?羽绒服已经寄给他们了,我没有保存图片,

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