阜阳临泉戴斯温德姆酒店安全隐患致客摔伤
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已完结
我要投诉阜阳市临泉县戴斯温德姆酒店（地址：安徽省阜阳市临泉县教育西路 188 号金谷豪登 13-19 楼），我是2026年2月7日入住的客人，入住期间遇到以下问题： 1. 入住期间，因酒店设施存在安全隐患（客房/卫生间门设计存在重大安全隐患），导致我意外摔倒受伤，进行了紧急手术，后续产生了医疗检查及治疗费用，酒店未履行安全保障义务； 2. 我已就受伤及酒店合规性问题向酒店前台及负责人反馈，但酒店始终未给出合理解决方案，也未就我的损失进行赔付或致歉。 我的诉求是：1. 承担我因本次受伤产生的全部医疗费、误工费、护理费、营业费、精神损失赔偿金用[55476]元，并承担相应的后续发生的治疗费用；3. 就酒店的安全管理疏漏及虚假宣传行为向我公开致歉；4. 请相关监管部门核查该酒店的经营资质与品牌授权情况，督促其合规经营。 麻烦尽快处理，我已同步上传支付凭证、入住记录、受伤现场照片、酒店方工作人员聊天记录、医院诊疗单据等相关凭证。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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审核结果
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