闪迪硬盘保修期内收取往返快递费
网友保保_1aF98rK1
已完结
去年在京东购买的西部数据移动硬盘，损坏了，联系闪迪客服（现西部属于闪迪）说在保修期，让邮寄到上海城市快车（属伟特电脑科技上海有限公司），后接到上海城市快车电话说查了硬盘可以保修，让支付25.42元的快递费由他们寄到工厂维修，后期还要客户支付从工厂寄回客户的快递到付费用。想投诉:1、既然在保修期，就属于质量问题，为什么要客户承担往返快递费用；2、为什么不直接让客户寄给厂家，还要先寄给上海伟特科技有限公司，起到的作用是什么，中转的费用为什么还要客户承担。不合理。
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