拼多多华强北小博配件店以组装屏冒充原装屏

网友保保_E2hnHcti

已完结

本人于2026年4月9日,在拼多多*台华强北小博配件店铺购买了一款手机屏幕总成,商品页面明确宣传该屏幕为原厂原配屏,标注仅更换过外屏,并非组装屏,我基于商家的宣传承诺,下单购买该商品,支付货款43.5元,订单号为:260409-03***********80。 下单后,我曾多次通过拼多多聊天窗口主动向商家核实屏幕属性,反复询问该屏幕是否为组装屏,商家均明确回复确认是原装原配屏,仅更换外屏,始终刻意隐瞒屏幕为组装屏的真实情况,以虚假承诺搪塞我的疑问,让我确信所购商品为原装屏后完成交易。 2026年4月11日我收到商品,经查验对比及专业检测,发现该屏幕实际为组装屏,并非商家宣传的原装原配屏,与商家描述严重不符。我随即再次联系商家,出示相关证据指出屏幕并非原装,要求商家给出合理解释并处理,但商家依旧拒不承认欺诈行为,仍以“原装屏、只换外屏”的借口反复推诿、搪塞,拒绝承担相应责任。 已展示对比图左边屏幕为vivo原装屏幕排线带标识右边为商家组装屏 商家以组装屏冒充原装屏进行销售,故意虚构商品品质、隐瞒真实情况,存在明显的消费欺诈行为,严重侵害了我的合法消费者权益,现依据相关法律规定,提出全额退款、假一赔三(不足五百按五百赔付)的诉求

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
无人给我解决
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像