重庆全球通旅行社拒按合同退费

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本人于2025年11月10至12日,通过微信,两次,向重庆全球通国际旅行社有限公司两江新区一分社支付全额合计22197的订船旅游费用(2026年5月22日出游的皇家加勒比游轮旗下海洋光谱号的日本长线旅游),但因个人原因,于2026年4月10向旅行社提出解除合同,旅行社以补充条款的理由,提出,四月十日解除合同,需要支付全额60%的费用,至四月十日本人还没有通过旅行社收到过任何服务,也未产生任何费用,并且多次与当时签订合同的人员进行沟通和协商均无果,现在本人的诉求是:按照合同第五章第十三条至第十五条,对于合同解除部分的条款进行退款,而非依据补充条款进行强制扣除相应费用。

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