网捷恒信诱导消费拒退388元备案费

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我于2026.1.27在淘宝绎美江南旗舰店购买网站建设商品金额1400元,下单前反复沟通确认是否无其他消费,不满意是否可以全额退款,该店客服均回复无其他费用,建站前不满意可以全额退款,下单后引导至企业微信群-网捷恒信,各种人员引导各种消费,在其引导下花费了388元域名备案费(实际上自己就可以去相关网站上申请域名备案只需几十元),该公司回复域名备案后可着手制作,可接下来又要收取ssl证书费、服务器费,拒绝其付费后,技术人员与我对接,说制作需要万把块,该公司一而再额外收费的行为让我决定不再与其合作,要求其退款140****1400元已于淘宝上退款,388元一再推脱说不支持退款,现该公司已不予理睬,后续也没有给我备案,我的诉求是该公司将388元也退款给我

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