掌阅iReader未经同意自动扣款

网友保保_gr3ikx6O 2026-04-20

已完结

不知从什么时候开启了自动扣款，可我查询了，根本没有开通自动续费，在我未收到电话，或者短信提醒的状态下连续扣费

投诉进度

企业完结

2026-04-20 16:24:22

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

退费

企业跟进

2026-04-20 16:22:39

跟进内容

尊敬的用户，您好！您的反馈掌阅客服已与您沟通并给予解决方案，与您达成一致

消费保投诉平台跟进

2026-04-20 16:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-20 14:45:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-20 14:32:12

投诉信息

掌阅iReader

投诉问题：

霸王条款收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

58元

投诉编号：

101258897

立即发布投诉 >

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