小米颈椎按摩仪致皮肤破损并售后不作为
网友保保_e8abc68f
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买的小米颈椎按摩仪在收到货按摩十分钟取下来后,发现脖子机器按摩的地方发红,过了一会就火辣辣的疼 ,机器按摩的地方左右皮肤都破掉了,一碰就疼,导致我我不敢洗澡不敢洗头,怕碰到水伤口感染,也没办法穿小领子的衣服和外套,因为一碰就疼。我有照片视频为证。小米电动颈椎仪使用过程中导致皮肤破损,消费者有权要求赔偿。这属于产品质量问题导致的人身损害,依据《消费者权益保护法》第五十五条,要求“退一赔三”,即除退款外,再获得三倍于商品价格的赔偿;若不足500元,则按500元计算。我的诉求是退一赔三。 网上小米的售后风评很差,都从米粉变成了黑粉,刚开始我还不信,直到售后发生在我自己的身上,我才真切体会到小米的售后真的如此的差,不理会,不解决,就果真和广大消费者说的如出一辙,小米是不可能给你处理问题的,消费者很难维权。
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