麦当劳门店食品交叉污染致餐品不洁
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本人于2026年4月24日在抖音*台购买麦当劳麦香鱼汉堡线下兑换券，并于2026年4月25日前往上海市闵行区红松路148号一楼101-01室麦当劳门店完成核销兑换、购买餐品。 取餐食用前拆开餐品，发现所购麦香鱼汉堡表面直接贴合其他陌生顾客的收银消费小票。纸质小票属于非食品类不洁杂物，直接接触即食餐品，已造成食品卫生不达标、不洁异物接触食品、交叉污染，存在严重食品安全隐患，违反餐饮操作规范与食品卫生管理要求。 发现问题后，本人第一时间向该门店工作人员现场反馈问题，门店未正视食品安全重大漏洞，无整改态度、无诚恳致歉，仅以简单补餐方式敷衍处理，刻意淡化卫生事故、规避法定赔偿责任，漠视消费者饮食安全与合法权益。 本人参考以下法律依据： 1. 《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条： 经营明知不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，可主张价款十倍或损失三倍赔偿金；增加赔偿金额不足一千元的，按一千元赔付。 2. 《中华人民共和国食品安全法》第三十四条： 禁止生产经营被不洁物品污染、不符合食品安全标准的食品，餐饮经营者须保障食品清洁、无毒、无害。 3. 《消费者权益保护法》相关规定：经营者应当保证商品/服务符合安全卫生基本要求，存在质量与安全问题需依法承担退款、赔偿责任。 提出本人合理诉求： 全额退还本次餐品消费金额，并依据相关条款依法履行赔偿。 本人已留存问题餐品涉及食品安全问题照片、核销记录、门店定位等完整证据，恳请有关部门依法介入核查，规范商家经营，维护消费者合法食品安全权益。
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