南通万象城lululemon门店商品开线起球拒退换
网友保保_JXjGEJ6X
已完结
本人于2026年3月21日，在南通市崇川区北大街111号南通万象城L168号lululemon门店（露露乐蒙贸易（上海）有限公司南通第一分公司），通过【线下付款】购买了【Define Jacket *Nulu（经典款Define夹克） 颜色：黑色 尺码：2码】，小票号：23564，微信交易单号：79************26，消费金额：1080元。 购买后发现【商品存在开线/面料严重起球等质量问题】，于2026年4月16日前往门店沟通，店员以【拒绝退换/拖延处理/态度敷衍】为由，未按《消费者权益保护法》履行退换货义务，也未给出合理解决方案。 我的诉求： 1. 为本人办理退货退款；2. 对该批次商品进行质量核查；3. 保障消费者的售后权益。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
