投诉迪奥（Dior）售后问题
网友保保_2aWnh7SG
已完结
本人于2024年线上买的迪奥耳环，佩戴期间出现绿色污渍，在线上同意保养并寻求实体店保养清洁时，实体店店员发现该耳环有弯曲变形，本人即刻要求一并处理。但是迪奥商户未给任何处理后，就在两周后给寄回线下实体店。本人发现弯曲变形的耳环一侧已出现裂痕，系保养未果后产生，且该耳环弯曲的硬度非常人正常力气可致，因此，该耳环不但没修好而且无法正常使用。遂要求及时换货。商家却一味推脱责任。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
当初买的时侯卖家挺着急发货，经办人叫“陆晓玲”，截至出现问题到现在，没有人为弱势的消费者发声。精品店给我发消息推脱责任，官方客服还说没有让其发消息给我。这些反常现象表明，迪奥故意欺瞒坑害消费者，以次充好，夸大品牌承诺，恶意炒作虚伪人设！
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跟进内容
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审核结果
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