掌阅无故取消第三方购入会员资格

网友保保_WM8Kc1y1 2026-04-29

已完结

2025 年 10 月在其他*台购买掌阅会员三年会员，突然被掌阅以第三方非正规渠道购买会员获得资源为由取消我的会员资格，其自身*台出现漏洞造成，却直接取消消费会员资格，侵犯消费者合法权益，请求恢复我的会员权益。

投诉进度

企业完结

2026-04-30 08:36:14

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-04-30 08:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-29 19:09:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-29 18:57:49

投诉信息

掌阅iReader

投诉问题：

无法使用霸王条款交易问题

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

238元

投诉编号：

101320992

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