长沙星辰医美虚假宣传、强制消费及效果不符
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本人于2025年7月，经熟人宣传推销，被长沙市星辰医疗美容医院有限责任公司以2995元团购项目为诱饵，诱导前往该机构消费。 到店后，机构安排我在小房间排队面诊，期间有陌生人员主动搭讪，自称在该机构做眼鼻整形效果极佳，刻意营造项目火爆、效果显著的氛围，涉嫌安排医托诱导消费。 等待数小时后面诊，该院医生刻意夸大我面部问题，极力推销“清秀小V脸”项目，全程对我进行洗脑式推销。我明确表示仅想做2995元团购项目，且对高额消费十分犹豫，但销售人员及医生宣称2995元团购费不予退还，逼迫我升级项目，并告知升级后13800元项目可分期支付，还可使用团购费抵扣一万元优惠。 在对方持续洗脑、强制推销下，我被迫同意办理分期，因本人无法通过分期审核，最终当场全额支付13800元，加上前期2995元，共计消费16795元，机构仅开具发票，宣称项目有效期三年，当日便完成注射。 术前，机构明确承诺该项目1-3个月可见明显瘦脸效果，但期满后，我的面部无任何改善，与术前状态完全一致，未达到任何宣传效果。 我第一时间在售后群反馈问题，要求退款，机构工作人员罔顾事实，谎称效果明显，仅承诺安排补针，对退款诉求始终回避、拒不处理。 综上，该医美机构存在虚假宣传项目效果、使用医托诱导消费、强制消费、拒不退还不合理费用、售后推诿扯皮等多项违法违规行为，严重违反《消费者权益保护法》《医疗美容服务管理办法》相关规定，侵犯我的公*交易权、知情权和财产安全权。现恳请相关部门依法介入调查，督促机构全额退款，严惩行业乱象，维护消费者合法权益
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