东鹏特饮兑奖遭拒，强制收费不履约
网友保保_Drpiwq34
已完结
2026年5月11日早上，我在四川省成都市彭州市濛阳客运中心站内便利店购买东鹏特饮，开盖中了“免费乐享”奖项，按官方活动规则可免费兑换一瓶同款饮料。但商家故意混淆免费乐享和一元乐享，强行向我收取费用，拒绝正常兑奖，违规强制收费，不履行中奖兑奖承诺，侵害消费者合法权益
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
