无印良品拒查退货记录拖延退款
网友保保_34deb725
已完结
本人多次联系无印良品客服，对方始终以没有物流单号无法查询为由拒绝处理。 贵司后台可清晰查到本人2022年完整的退货退款申请记录，当年因小程序系统缺陷，无单号填写入口、无法联系客服，导致售后流程中断；顺丰超过3年单号无法调取属于客观限制。 商家明知有退货申请记录，仍拒不自查内部仓库签收台账，一味要求消费者提供客观不存在的单号，属于故意推诿、拖延售后义务，恳请*台加急督办，要求商家依据现有订单及退货记录处理退款，不要再以单号为由刁难消费者。
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