苏泊尔电煮锅反复跳闸且客服不处理

网友保保_HO5S5kSl 2026-05-12

已完结

2026年4月28日在京东*台的苏泊尔京东官方自营店购买电煮锅，后续出现跳闸问题，说让我换一个我换了一个新的还是跳闸，在此之前我问了说不会跳闸，实际情况就是跳闸用小火也不行，客服说小火是350w，用了也是跳闸，我给客服说客服让我去修

投诉进度

企业完结

2026-05-18 10:53:19

处理结果

当地售后已联系消费者免费保修

解决方式

已解决

解决方案

维修

消费保投诉平台跟进

2026-05-12 22:38:15

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-12 22:38:08

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-12 22:34:57

投诉信息

苏泊尔厨卫京东自营官方旗舰店（京东）

投诉问题：

货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

退款维修赔偿

涉诉金额：

69元

投诉编号：

101402037

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