立邦蛋壳光漆宣传不符且售后失职
网友保保_megIJOpy
已完结
我于2025年9月在立邦专卖店购买了立邦漆，在专卖店宣传诱导下购买了店主推荐的蛋壳光漆，并承诺包工包料，粉涮有效果会与宣传效果一致，经过施工后，与宣传效果严重不符，并且店家态度非常恶劣，在这期间春节后立邦售后对问题墙面进行复工重刷，但是刷后问题仍然存在，前面颜色深浅不一，有躺漆颗粒，肌理感与宣传不符，区间多次打立邦售后电话400-885-1687，至今无人联系我解决问题。诉求达到宣传效果，或者退款赔偿
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
用户补充投诉
补充内容
5月13日，在本*台投诉完，至今无人联系我，而我天天给立邦官方客服打电话，官方客服推诿扯皮，商家态度恶劣，拒绝处理，至今没有一个人联系我
用户补充投诉
补充内容
又一个月过去了至今无人问津，客服推诿
企业跟进
跟进内容
尊敬的顾客您好，我们非常重视您的反馈。我们已经收到您的投诉信息，并正与相关部门核实具体情况。请问您的手机尾号是否为4849？我们的工作人员会尽快与您联系，协助您妥善处理。还请耐心等候，感谢您的理解与支持，谢谢！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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