红松小课拒不退还学费,拖延推诿
网友保保_oZIq5RF4
已完结
直接复制粘贴|12315/12345通用投诉文案 本人2026年5月5日向红松网课缴纳学费3980元,购买一年线上课程。 缴费后因家中亲属突发重病,无任何时间参与学*,第一时间向机构申请全额退费。机构先是强行劝说我延期课程十年,我明确拒绝,坚持退款。后续经微信投诉后,对方口头承诺同意退款,但一直恶意拖延、反复推诿。 期间多次沟通,对方每日找借口敷衍,先后以正在办理、财务审批、需等20个工作日为由无限拖延,至今已拖延十余天,分文未退。*台客服刻意包庇、消极处理,故意拖欠消费者退费。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
己收到退款,谢谢你们的帮助!
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
仍然没有退款。
企业跟进
跟进内容
亲爱的同学您好,您的问题正在处理中,请耐心等待
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
